(ou fidélité partagée) La fidélité d`un consommateur ou d`un shopper est dite « alternée » lorsque l`individu concerné ne consomme pas une marque ou un produit de manière exclusive. Son changement de marque – en d`autres termes l`alternance retenue pour sa consommation – n`est pas dicté par une contrainte ou un abandon défini...
Marketing Fidélité multiple ou partagée. Elle correspond au comportement du client dans un environnement d'achat donné.